Quejas constantes por los cobros de la renovación de la tarjeta urban pass para usuarios que usan el transporte público. Recientemente se dio a conocer sobre los costos por el uso de la tarjeta urban pass, los cuáles son de $70 pesos únicamente por renovación, a esto se le suma las recargas y comisiones constantes que realiza cada persona. Estos costos han generado total indignación ante los usuarios, sobre todas las personas mayores, ya que cada tres meses tienen que soltar de sus bolsillos un dinero extra para poder seguir usando esta tarjeta. Además mencionan de las pésimas condiciones en las que se encuentra el transporte público sin dejar de mencionar que muchas veces no se les quiere otorgar el servicio pues los transportes no hacen las paradas correspondientes. Sin dejar de mencionar que es lamentable que cada año suban las tarifas de los camiones sin darles el mantenimiento, agregando el mal servicio de ir a recargar la tarjeta. Ante esto, esperan que las autoridades pongan un alto a los costos de renovación, y mejor se enfoquen en dar un buen servicio para todas las familias que usan el transporte público.